Business Insight Product Knowledge

[Panduan JAGA] A: Adukan Hal Mencurigakan dengan Menghubungi Moka

By Sintia Astarina on September, 16 2021
Sintia Astarina

“Halo, selamat siang, Mbak. Kami dari pihak Moka. Kami ingin menginformasikan bahwa akun Moka Mbak akan diblokir dalam waktu 3 hari jika Mbak tidak melakukan apa-apa. Maka dari itu, kami butuh nomor kartu ATM untuk pendataan kembali.”

Apabila Anda mendapatkan telepon dari nomor tidak dikenal dan meminta data pribadi yang tidak ada hubungannya dengan penggunaan aplikasi Moka, apa hal yang akan Anda lakukan?

Ya, benar, jangan langsung mempercayainya, ya! Zaman sekarang, Kang Tipu selalu punya cara untuk menjerat korbannya, termasuk dengan meminta data pribadi secara tidak bertanggung jawab. Untuk itu, yuk cari tahu lebih lanjut apa saja yang termasuk hal-hal mencurigakan berikut ini.

Apa saja yang termasuk hal-hal mencurigakan?

  1. Meminta data usaha dan data pribadi, termasuk kode OTP, kartu ATM/debit/kredit, CVV, PIN, dan lainnya.
  2. Meminta transfer uang di luar biaya berlangganan Moka.
  3. Menyamar jadi sales lengkap dengan atribut kaos & ID card Gojek/Moka.
  4. Menelepon dengan nomor tidak dikenal atau bukan nomor resmi dari Gojek/Moka.
  5. Menggunakan akun email, media sosial, atau website palsu untuk mengelabui Anda, termasuk meminta data pribadi/rahasia.

Lantas, apa langkah selanjutnya yang perlu dilakukan? Yuk, adukan hal-hal mencurigakan tersebut dengan menghubungi call center resmi Moka di nomor 1500970 atau kirim email Anda ke support@mokapos.com. Kami akan dengan serius menindaklanjuti aduan Anda agar kami bisa memberikan layanan yang lebih baik lagi.

Di sisi lain, sebagai pemilik usaha juga perlu senantiasa mengingat Panduan JAGA, ya! JAGA merupakan cara cerdas hindari penipuan persembahan Moka dan Gojek. JAGA berisi:

J : Jangan bertransaksi atau memberi otorisasi di luar channel resmi Moka.

A : Amankan data usaha & pribadi, seperti kode OTP, kartu ATM/debit/kredit, CVV, PIN dan lainnya.

G : Gunakan Fitur Employee Management

A : Adukan hal mencurigakan dengan menghubungi call center resmi Moka di nomor 1500970 atau support@mokapos.com.

Jangan lupa untuk JAGA usaha Anda agar tetap aman dan lancar, ya! Mari, sama-sama kita lawan Kang Tipu dan segala tipu muslihatnya! Ingin tahu info lengkap Panduan JAGA? Klik tombol di bawah ini, ya!

Info Lengkap Panduan JAGA

Semoga usaha Anda selalu #MajuDenganPasti dan tetap #AmanBersamaGojek, ya!

Submit a Comment

Get Latest Info!

Moka Blog Grayscale
Copyright © 2018 Moka Teknologi Indonesia